Вы находите контакты и делаете звонок. Вас, в первую очередь спросят о запросе. Запрос - такая штука, по который специалист оценит (первично) возможную глубину проблемы, нацелится на поиск необходимого инструментария для начала работы и вообще морально подготовится (да-да, эта работа очень тяжелая и каждый специалист ночами не спит перед первичной консультацией, готовясь к ней). Никто - запомните это - не может вам гарантировать успех. Обходите за километр любого психолога, терапевта, который будет обещать вам "излечение от всех невзгод". Это невозможно, потому что в этой работе никогда нет абсолютной уверенности в каком либо результате (до последнего все остается на уровне гипотез и лишь в динамике специалист сможет выдавить из пальца оценку произошедшего с точки зрения развития (хотя развитие не может быть оценено, поэтому целесообразно говорить не об оценке, а об качественном анализе)). Есть вероятность, исходя из которой специалист может решить, что ваш запрос не входит в категории, с которыми он работает. Но, чаще всего, сможет хотя бы предоставить вам контакты другого специалиста.
Возможно, вам будет тяжело сформулировать запрос говоря по телефону, поэтому вам тоже нужно подготовиться. Первое - назначить для себя первичную проблему (плохо сплю, постоянно нервничаю и т.д.), второе - попытайтесь посмотреть немного глубже - почему это происходит с вами и когда началось, третье - что вы хотите с этим сделать. Бывают случаи, когда психолог перед первичной (ознакомительной, формальной, анамнестической) встречей попросит заполнить анкету, которую подберет индивидуально для вас, или написать эссе на определенною тему. С этого момента начинается работа.
Про запрос - все. Еще у вас уточнят вопросы, помогающие специалисту поставить гипотезы, наметить траектории первичной работы. Это будут странные, на первый взгляд, вопросы. Если у вас проблема с ребенком, будут вопросы про роды (все, которые только вам в голову придут), про раннее детство и дошкольничество - когда ходить стал, как к горшку приучался. Эта информация порой становится основной, потому что психолог видит зацепки (первичные!).